El pago de los pedidos online se realiza al finalizar el proceso de compra. Antes de confirmar la operación podrás revisar los artículos, los descuentos aplicados, los gastos de envío y el importe total del pedido.

En esta sección encontrarás información sobre los medios de pago disponibles, el momento del cargo, la seguridad de las operaciones y las posibles incidencias.

En la tienda online de INSIDE puedes pagar mediante:

• Visa.
• Visa Electron.
• American Express.
• Mastercard.
• PayPal.

Los métodos disponibles se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

Las operaciones realizadas con tarjeta de crédito o débito se cargan en la cuenta asociada en el momento de completar la compra.

El pedido solo se confirmará cuando el pago haya sido autorizado correctamente.

Para realizar el pago deberás introducir los datos solicitados de tu tarjeta y completar, cuando corresponda, el proceso de autenticación establecido por tu entidad bancaria.

La tarjeta puede ser rechazada por diferentes motivos:

• La tarjeta está caducada.
• Se ha alcanzado el límite disponible.
• El saldo es insuficiente.
• Alguno de los datos introducidos es incorrecto.
• La entidad bancaria no ha autorizado la operación.
• No se ha completado correctamente la autenticación solicitada por el banco.

Antes de intentar el pago de nuevo, comprueba que la tarjeta está vigente, que dispone de saldo o límite suficiente y que todos los datos se han introducido correctamente.

Si el problema continúa, contacta con tu entidad bancaria para obtener más información sobre el motivo del rechazo.

Si seleccionas PayPal, serás redirigido a su plataforma para iniciar sesión y autorizar el pago.

Una vez completada la operación, volverás a la web de INSIDE para consultar la confirmación del pedido.

No cierres la página ni utilices el botón de retroceso mientras se está procesando la operación.

La información utilizada durante el pago se transmite mediante una conexión cifrada para proteger los datos de la operación.

Cuando pagas con tarjeta, la entidad emisora puede solicitar una comprobación adicional de identidad antes de autorizar la compra.

Si el banco no autoriza la operación o la autenticación no se completa correctamente, el pago no se confirmará y el pedido no podrá finalizarse.

La compra contra reembolso no está disponible para los pedidos realizados en la tienda online.

El pago en efectivo solo puede utilizarse en las compras realizadas directamente en una tienda física INSIDE.

Si necesitas una factura a nombre de una empresa, contacta con Atención al Cliente y facilita los datos fiscales necesarios.

Incluye en tu solicitud:

• Número o referencia del pedido.
• Razón social.
• NIF o CIF.
• Domicilio fiscal.
• Correo electrónico de contacto.

Puedes enviar la solicitud a: clientes@inside-shops.com

Si has completado el pago, pero no has recibido la confirmación del pedido, revisa primero tu correo electrónico y las carpetas de correo no deseado o promociones.

También puedes acceder a tu cuenta y consultar el apartado Mis pedidos para comprobar si la compra se ha registrado.

Si el pedido no aparece, evita repetir inmediatamente el pago y contacta con Atención al Cliente para que podamos revisar la operación.

Si detectas dos cargos por una misma compra o un importe que no coincide con el total del pedido, contacta con Atención al Cliente.

Para facilitar la revisión, indica el número de pedido, la fecha de la operación, el importe y el método de pago utilizado.

No envíes por correo electrónico el número completo de la tarjeta, el código de seguridad ni tus claves bancarias.

Si tienes una incidencia con el pago que no has podido resolver con tu entidad bancaria, puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente:

• Correo electrónico: clientes@inside-shops.com
• Teléfono: 900 10 32 57

Indica el número de pedido, si existe, y una descripción de la incidencia. No compartas contraseñas, códigos de autenticación ni los datos completos de tu tarjeta.